আপনার গোপনীয়তা আমাদের অঙ্গীকার

১. ভূমিকা ও নীতির পরিধি

tk766 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের কাছে একটি মৌলিক দায়িত্ব — শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, বরং আমাদের সেবার ভিত্তি। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") tk766.net ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবা ব্যবহার করার সময় আপনার তথ্য কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণ প্রদান করে।

এই নীতি tk766.net-এ প্রবেশ করা, নিবন্ধন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করা প্রতিটি ব্যক্তির ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতি প্রণয়নে আমরা বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত প্রচলিত আইন এবং আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করেছি। আমরা নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনে হালনাগাদ করি। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা সাইটের মাধ্যমে অবহিত করব।

২. কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

আমরা আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি: (ক) আপনি স্বেচ্ছায় প্রদত্ত তথ্য এবং (খ) আপনার সাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। নিচের সারণিতে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

নাবালকদের (১৮-) কোনো তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের সিস্টেমে রয়েছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। আপনার তথ্য যেসব কাজে লাগানো হয় তা নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার নিবন্ধন, লগইন, প্রোফাইল ব্যবস্থাপনা এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য আপনার পরিচয়গত ও যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket-সহ সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে নিরাপদ আমানত ও উত্তোলন সম্পন্ন করার জন্য আর্থিক তথ্য ব্যবহৃত হয়।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা সহায়তার অনুরোধে দ্রুত ও কার্যকর সাড়া দেওয়ার জন্য আপনার যোগাযোগ রেকর্ড ব্যবহার করা হয়।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং, একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং অন্যান্য অসদাচরণ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে ডিভাইস ও ব্যবহার তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার গেমিং পছন্দ ও ইতিহাসের ভিত্তিতে প্রাসঙ্গিক গেম, প্রমোশন ও অফার সুপারিশ করতে ব্যবহার তথ্য ব্যবহৃত হয়।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন, নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা এবং আদালতের আদেশ মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়।
• যোগাযোগ ও বিপণন: আপনার সম্মতির ভিত্তিতে প্রমোশনাল অফার, বোনাস এবং গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর জন্য আপনার যোগাযোগ তথ্য ব্যবহৃত হয়।

৪. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের সাইট সঠিকভাবে কাজ করতে ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। tk766 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে এবং লগইন করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

tk766 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। তবে আমাদের সেবা প্রদানের জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রদানকারী: আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Dutch-Bangla Bank-সহ অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগ করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহৃত হয়।
• গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-সহ আমাদের গেম সরবরাহকারীরা গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রযুক্তিগত তথ্য পেতে পারে। তারা আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় পায় না।
• যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য অনুমোদিত KYC (Know Your Customer) সেবা প্রদানকারীর সাথে নির্দিষ্ট পরিচয়গত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আদালত, তদন্ত সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ বা পরোয়ানার ভিত্তিতে তথ্য সরবরাহ করা আইনি বাধ্যবাধকতা।

৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ ্য সুরক্ষায় tk766 শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরগুলো নিয়ে গঠিত:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সকল তথ্য শক্তিশালী এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা আড়িপেতে শোনা বা তথ্য চুরি অসম্ভব করে তোলে।
• নিরাপদ ডেটা সেন্টার: আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা সম্পন্ন ডেটা সেন্টারে অবস্থিত, যেখানে ২৪/৭ শারীরিক ও ডিজিটাল নজরদারি ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন এবং তাদের প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় প্রবেশাধিকার কঠোরভাবে সীমাবদ্ধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেমে নিয়মিত দুর্বলতা পরীক্ষা ও নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয় যাতে সম্ভাব্য ঝুঁকি আগেভাগেই চিহ্নিত ও দূর করা যায়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: আমাদের অবকাঠামো উন্নত ফায়ারওয়াল এবং DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত, যা সাইবার আক্রমণ থেকে প্ল্যাটফর্মকে সুরক্ষিত রাখে।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ সংরক্ষিত হয়, ফলে তথ্য ফাঁস হলেও আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত থাকে।

তথ্য সুরক্ষা লঙ্ঘনের কোনো ঘটনা ঘটলে আমরা আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব দ্রুত অবহিত করব এবং ক্ষয়ক্ষতি কমাতে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা গ্রহণ করব। প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকেও অবহিত করা হবে।

৭. আপনার অধিকারসমূহ

tk766 বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই লক্ষ্যে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রদান করি:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাইলে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য সরবরাহ করব।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল বা অসঙ্গতি থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা দ্রুততার সাথে প্রয়োজনীয় সংশোধন করব।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ স্বার্থ থাকলে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আবশ্যক হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারেন, যেমন তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে বিতর্ক চলাকালে।
• বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার: প্রমোশনাল ইমেইল, SMS বা যেকোনো বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আমরা আপনার কাছে অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারি। এটি নিশ্চিত করার জন্য যে অন্য কেউ আপনার তথ্যে অনুমতি ছাড়া প্রবেশ করতে পারছে না।

৮. নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

tk766 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, আইনি আপডেট বা আমাদের সেবার পরিধি বিস্তারের কারণে এই নীতিতে সংশোধন আনা হতে পারে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং সাইটের হোমপেজে স্পষ্টভাবে নোটিশ প্রদর্শন করব।
• প্রতিটি সংশোধনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ করা থাকবে। আমরা আগের সংস্করণের একটি আর্কাইভও রাখব।
• পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর আমাদের সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।

যোগাযোগের ঠিকানা: [email protected] — আমাদের দল বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন আপনার সেবায় প্রস্তুত।